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储户被要求开残币证明银行方面登门道歉

  中青在线武汉01月14日电(中国青年报·中青在线记者朱娟娟)01月14日,一则“客户到银行兑换残币被要求开‘非人为损毁证明’,派出所‘霸气’回应,涉事银行登门致歉”的消息,持续引发关注,该“证明”落款时间为2017年01月14日,其内容显示,中国农业银行鹤峰县支行的储户田某被要求公安机关为其开具证明,证明其所持一张残缺人民币不是人为故意损坏,以便到该行办理兑换业务,48岁的田某是恩施土家族苗族自治州鹤峰县人,中国农业银行鹤峰县支行回应称,已介入调查此事,并赶赴客户家中致歉,田某捡起来,钱被烧缺了一角,根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条之规定,凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换”田某当即到200米开外的鹤峰县容美派出所。

  请不要随意让储户来该所开具“奇葩证明””田某回忆,值班民警在考虑后,还是给他开具了一张《“证明”》,声明中表示,因该行临柜人员制度掌握不准而要求客户出具“非人为损毁”证明,给客户和公安部门带来了麻烦,为此诚恳致歉,《“证明”》列出了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条之规定:凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换,(完)

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